Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 97wn

Điều 1: Định Nghĩa và Giải Thích

Trong các Điều Khoản này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "97wn" hoặc "Chúng tôi" hoặc "Công ty" là nhà cái cá cược trực tuyến được cấp phép hợp pháp, điều hành website 97wn.io và các nền tảng liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Quý khách" hoặc "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch Vụ của 97wn.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng Dịch Vụ, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư" là tổng số tiền có sẵn trong tài khoản của người chơi để thực hiện các giao dịch cá cược, rút tiền hoặc chuyển đổi.
• "Cá cược" là hành vi đặt cược bằng tiền thật vào các trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động giải trí khác được cung cấp trên nền tảng 97wn.
• "Khuyến mãi" hoặc "Bonus" là các ưu đãi, thưởng tiền, quà tặng hoặc lợi ích khác mà 97wn cung cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi số dư trong tài khoản.
• "Website" là trang web chính thức của 97wn tại địa chỉ https://97wn.io và các tên miền phụ hoặc trang gương (mirror site) được ủy quyền.
• "Ứng dụng" là phần mềm di động 97wn dành cho hệ điều hành iOS và Android.

Các tiêu đề trong Điều Khoản chỉ nhằm mục đích tham khảo và không ảnh hưởng đến cách giải thích nội dung. Từ ngữ ở số ít bao gồm cả số nhiều và ngược lại. Các điều khoản được tham chiếu đến các Điều, Khoản trong tài liệu này trừ khi có quy định khác.

Điều 2: Điều Kiện Đủ Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch Vụ tại 97wn, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ Tuổi Hợp Pháp

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật về cờ bạc tại quốc gia cư trú (tuỳ theo độ tuổi nào cao hơn). 97wn nghiêm cấm việc người chưa đủ tuổi truy cập, đăng ký hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ và đóng băng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người chơi cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác.

2.2. Năng Lực Hành Vi Dân Sự

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, có khả năng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 97wn không chấp nhận đăng ký từ những người bị hạn chế năng lực hành vi, đang trong tình trạng phá sản, hoặc bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo lệnh tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

2.3. Tuân Thủ Pháp Luật Địa Phương

Người chơi phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà họ đang cư trú hoặc truy cập Dịch Vụ. Quý khách có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ mọi luật lệ địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến. 97wn không chịu trách nhiệm nếu người chơi vi phạm pháp luật tại quốc gia của họ.

2.4. Một Tài Khoản Cho Mỗi Người

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì DUY NHẤT một tài khoản trên hệ thống 97wn. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân (duplicate accounts) hoặc sử dụng tài khoản của người khác. Nếu phát hiện vi phạm, 97wn có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, hủy bỏ mọi giao dịch và tịch thu số dư cũng như tiền thưởng trong các tài khoản đó.

2.5. Thông Tin Chính Xác

Người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. 97wn có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích) bất kỳ lúc nào để xác nhận thông tin. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Điều 3: Đăng Ký Tài Khoản và Bảo Mật

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại 97wn, người chơi cần truy cập website hoặc ứng dụng di động, điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu đăng ký bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email và các thông tin cá nhân khác theo yêu cầu. Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký. Người chơi phải kích hoạt tài khoản theo hướng dẫn để bắt đầu sử dụng Dịch Vụ.

3.2. Tên Đăng Nhập và Mật Khẩu

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của quý khách sẽ được coi là do chính quý khách thực hiện, kể cả khi tài khoản bị sử dụng trái phép. 97wn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

97wn tuân thủ các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), do đó có thể yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền hoặc khi có giao dịch đáng ngờ. Giấy tờ chấp nhận bao gồm bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe (mặt trước và sau), hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) không quá 3 tháng, và ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân. Quá trình xác minh thường mất 24-72 giờ làm việc. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu có thể bị hạn chế rút tiền hoặc đóng tài khoản.

3.4. Trách Nhiệm Thông Báo

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, mất mật khẩu hoặc có dấu hiệu bất thường, người chơi phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97wn qua LiveChat, email hoặc hotline. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ tài sản của quý khách. Tuy nhiên, 97wn không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo chính thức từ người chơi.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

97wn hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền thuận tiện cho người chơi Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, VPBank, MB Bank và hơn 20 ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại và các phương thức thanh toán trực tuyến khác. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền từ 5-10 phút. 97wn không thu phí nạp tiền từ người chơi.

4.2. Quy Trình Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng mọi điều kiện vòng cược (turnover requirement) nếu có nhận thưởng khuyến mãi. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ, tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi lần rút (hạn mức cao hơn cho thành viên VIP). Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc phương thức và khối lượng giao dịch. 97wn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.

4.3. Chính Sách Cùng Phương Thức

Theo quy định chống rửa tiền, người chơi phải rút tiền về cùng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền. Ví dụ, nếu nạp tiền qua MoMo, khi rút tiền cũng phải về tài khoản MoMo tương ứng. Trường hợp đặc biệt cần rút về phương thức khác phải được phê duyệt bởi bộ phận quản lý rủi ro và có thể yêu cầu giấy tờ chứng minh quyền sở hữu tài khoản nhận tiền.

4.4. Phí Giao Dịch

97wn không thu phí nạp tiền và rút tiền đối với các giao dịch tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian có thể tính phí theo chính sách của họ, chi phí này do người chơi chịu. Đối với các yêu cầu rút tiền ưu tiên xử lý nhanh (express withdrawal) hoặc rút về phương thức không khớp với phương thức nạp, có thể áp dụng phí dịch vụ từ 1-3% giá trị giao dịch.

4.5. Hủy Giao Dịch

97wn có quyền hủy, từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nạp/rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm Điều Khoản, hoặc không tuân thủ quy định pháp luật. Người chơi cũng có thể yêu cầu hủy lệnh rút tiền đang chờ xử lý bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi giao dịch được phê duyệt.

Điều 5: Quy Định Về Cá Cược

5.1. Các Loại Hình Cá Cược

97wn cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm: Cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, quần vợt, đua xe, esports và hơn 40 môn thể thao khác); Casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, poker, sicbo với dealer trực tiếp); Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín; Nổ hũ và slot games từ các nhà cung cấp hàng đầu; Xổ số và lô đề (miền Bắc, miền Nam, miền Trung, keno); Game bài truyền thống (tiến lên, phỏm, mậu binh, xì tố). Mỗi loại hình cá cược có quy định riêng về tỷ lệ cược, giới hạn đặt cược và cách tính tiền thắng.

5.2. Đặt Cược và Xác Nhận

Mọi cược đặt được xem là hợp lệ và không thể thay đổi sau khi người chơi xác nhận "Đặt cược" và hệ thống hiển thị mã vé cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. 97wn không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác minh chính thức.

5.3. Kết Quả và Thanh Toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức tổ chức sự kiện, liên đoàn thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi. Tiền thắng sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được công bố. Đối với cá cược thể thao, thời gian thanh toán thường trong vòng 15 phút sau khi trận đấu kết thúc. Đối với các trò chơi casino, xổ số, kết quả và thanh toán là tức thì.

5.4. Giới Hạn Cá Cược

97wn thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, sự kiện và thị trường cá cược. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo tính chất sự kiện, rủi ro và cấp độ VIP của người chơi. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc giới hạn cược từ bất kỳ người chơi nào, đặc biệt những người được xác định là cược chuyên nghiệp hoặc có hành vi cược bất thường.

5.5. Hành Vi Cấm

Nghiêm cấm các hành vi sau đây: Cược từ hai phía (arbitrage betting) giữa các nhà cái hoặc giữa các tài khoản; Sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm gian lận; Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc thông tin nội bộ; Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả; Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược giả tạo. Vi phạm các quy định này sẽ dẫn đến việc hủy bỏ cược, tịch thu tiền thắng, đóng băng tài khoản và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 6: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

97wn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thân thiết bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả cược thua, thưởng sinh nhật, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình VIP đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được quy định rõ ràng trên trang khuyến mãi. Người chơi phải đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược (Turnover)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover/turnover requirement), nghĩa là người chơi phải đặt cược với tổng giá trị gấp nhiều lần số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: Nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa phải đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ. Các loại cược khác nhau đóng góp khác nhau vào yêu cầu vòng cược (slot games thường 100%, cá cược thể thao 50-100%, casino games 10-50% tùy loại).

6.3. Thời Hạn Sử Dụng

Tiền thưởng và yêu cầu vòng cược thường có thời hạn sử dụng từ 7-30 ngày tùy chương trình. Nếu không hoàn thành yêu cầu trong thời hạn quy định, tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy bỏ. Số tiền nạp gốc của người chơi vẫn được giữ nguyên và có thể rút về bất kỳ lúc nào.

6.4. Lạm Dụng Khuyến Mãi

97wn có quyền hủy bỏ tiền thưởng, tịch thu tiền thắng và đóng tài khoản của người chơi nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; Cược an toàn (hedging) để hoàn thành vòng cược mà không chấp nhận rủi ro; Thông đồng với người chơi khác để chuyển tiền thưởng; Sử dụng phương thức thanh toán gian lận để nạp tiền nhận thưởng.

6.5. Quyền Thay Đổi

97wn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi cũng có quyền loại trừ bất kỳ người chơi nào khỏi chương trình khuyến mãi nếu có lý do chính đáng nghi ngờ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 7: Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm

7.1. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 97wn cung cấp nền tảng giải trí và không đưa ra lời khuyên tài chính hay khuyến khích cá cược quá khả năng. Người chơi phải tự đánh giá rủi ro, quản lý ngân sách hợp lý và chỉ cược với số tiền mà mình có thể chấp nhận mất. Chúng tôi khuyến khích chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ tự giới hạn như thiết lập hạn mức nạp tiền, thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản.

7.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 97wn

97wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, virus máy tính; Tổn thất do mất mát, sửa đổi hoặc truy cập trái phép dữ liệu; Tổn thất do hành động của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng; Tổn thất do người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc không bảo mật tài khoản.

7.3. Miễn Trừ Trách Nhiệm

Dịch Vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as is) và "sẵn có" (as available). 97wn không đảm bảo rằng Dịch Vụ sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn, an toàn, không có lỗi hoặc virus. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào đối với thiết bị máy tính, dữ liệu hoặc tài sản của người chơi do việc tải xuống hoặc sử dụng Dịch Vụ.

7.4. Bồi Thường

Người chơi đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho 97wn, các công ty con, đối tác, giám đốc, nhân viên và đại lý không bị tổn hại khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm, chi phí (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ: Việc người chơi vi phạm Điều Khoản này; Việc người chơi vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào; Việc người chơi sử dụng Dịch Vụ trái pháp luật.

Điều 8: Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

8.1. Tự Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, quý khách phải rút hết số dư còn lại và hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý. Sau khi tài khoản được đóng, người chơi sẽ không thể truy cập vào Dịch Vụ và mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ. Tài khoản đã đóng có thể được mở lại theo yêu cầu bằng cách liên hệ hỗ trợ, trừ trường hợp tự loại trừ vĩnh viễn.

8.2. 97wn Đóng Tài Khoản

97wn có quyền đóng, đình chỉ hoặc hạn chế quyền truy cập vào tài khoản của bất kỳ người chơi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu: Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm pháp luật; Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo; Tham gia hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố; Có hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác.

8.3. Xử Lý Số Dư

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, 97wn có quyền tịch thu toàn bộ hoặc một phần số dư, tiền thưởng và tiền thắng trong tài khoản. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc tự loại trừ, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký sau khi hoàn tất mọi quy trình xác minh cần thiết.